HausFurn envía a todo el mundo, cubriendo América del Norte y del Sur, Europa, Asia, África, Oceanía, y así sucesivamente. Junto con los servicios de mensajería global más grandes y confiables, como UPS, FedEx y USPS, nos aseguramos de que tu paquete llegue al destino de manera segura.
¿Necesito pagar por el envío?
Por lo general, la entrega gratuita está disponible en la mayoría de las áreas.
Si tu área es un área remota, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo después de que realices el pedido para confirmar el recargo de envío antes de comenzar a procesar el pedido.
¿A qué países o regiones envías?
Regiones actualmente disponibles para envío.
América del Norte:
Europa:
Asia:
🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos
Oceanía:
¿Cómo estimar la fecha de entrega?
Pre-Pedido: Puedes encontrar las instrucciones de la Fecha Estimada de Entrega en cada página de producto.
Post-Pedido: Visita el enlace de pedido en el correo electrónico de confirmación de pedido que enviamos para conocer el estado más reciente del pedido. Te enviaremos un correo electrónico de notificación de envío con información de seguimiento una vez que hayamos enviado tu pedido.
Por favor nota:
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Si necesitas el Servicio de Envío Acelerado, por favor contacta a nuestro
Servicio al cliente.
- Normalmente no se realizan entregas los fines de semana o en días festivos.
¿Cómo rastrear el paquete?
Una vez que un pedido ha sido enviado, te enviaremos un correo electrónico de Confirmación de Envío que incluye el número de seguimiento y el transportista. Solo ve al sitio web del transportista y usa el número de seguimiento para rastrear tu paquete.
También puedes usar la dirección de correo electrónico y el número de pedido a través del sitio web "Seguimiento de pedido por inicio de sesión" o "Seguimiento de pedido por ID de pedido" para verificar la información de seguimiento.
¿Debo Pagar Impuestos?
Aunque generalmente no aplican impuestos adicionales, es importante notar que categorías específicas de artículos pueden estar sujetas a impuestos estatales. Si lo exige tu estado, estamos obligados a cobrar impuesto sobre las ventas en los artículos relevantes.
¿Cómo Funciona el Envío para Artículos de Gran Tamaño?
Los artículos de gran tamaño son productos grandes que incluyen la mayoría de muebles, bañeras, sofás, camas, armarios para TV, grandes mesas de lavabo, etc. que deben enviarse por Servicio de Entrega de Carga Fuera del Hogar debido a su tamaño o peso.
La entrega de artículos de gran tamaño se limita a la primera área seca accesible fuera del hogar. El conductor del camión es responsable de entregar los bienes al lugar acordado. Los clientes deben proporcionar su propio equipo de almacén para la descarga, o arreglar asistencia adicional de adultos capaces para transportar los artículos a sus hogares.
El transportista te llamará 24-48 horas antes de la entrega para acordar un horario de entrega que variará dependiendo del horario del transportista de carga. Cualquier información que puedas proporcionar durante la llamada será dada al conductor para hacer la entrega más fácil para ellos y para ti.
Informa al transportista si tienes alguna circunstancia que pueda afectar la entrega (pueden aplicar tarifas adicionales):
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Entrada muy estrecha
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Calle sin salida
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Ferry para ubicaciones en islas, etc. (pueden aplicar tarifas)
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El conductor necesitará estacionarse en un lugar particular
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Entrega a una puerta lateral o entrada de garaje
¿Bajo qué circunstancias necesito pagar cargos de envío adicionales?
Pueden aplicar cargos de entrega adicionales bajo las siguientes circunstancias:
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Solicitar un cambio de dirección de entrega después de que el envío ha sido despachado.
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El no aceptar la entrega dentro de los 5 días hábiles posteriores al primer intento de entrega por parte de la compañía de envío puede resultar en tarifas de almacenamiento diarias.
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Un segundo intento de entrega es necesario debido al incumplimiento del cliente o reprogramación, requiriendo pago por la segunda entrega.
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El abandono de bienes incurrirá en una tarifa de disposición por gestión de residuos.
¿Qué Debo Hacer Cuando Recibo un Artículo Dañado?
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Al recibir, por favor firma la palabra 'dañado' en el comprobante de entrega (para envíos de carga) e inspecciona tu compra y notifícanos inmediatamente de cualquier pieza faltante, fallas, daño o artículos incorrectos.
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Por favor guarda el embalaje original, que es esencial. Se te recomienda contactar con nuestro servicio al cliente dentro de las 48 horas posteriores a recibir tus artículos si hay un problema con el producto, como luces que no funcionan cuando se instalan, grifos que gotean al instalarse, y daño a muebles después de abrirlos, por favor asegúrate de tomar algunas fotos o un video rápido demostrando el problema. Proporcionar fotos del producto, el embalaje y las etiquetas en el exterior nos permitirá agilizar mucho el proceso para ti.
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Todas las consultas sobre problemas con productos deben informarnos dentro de los 14 días posteriores al recibo junto con los tres tipos de fotos mencionadas anteriormente, de lo contrario, las consultas postventa después de 14 días de recibo podrían verse afectadas negativamente debido a factores inciertos fuera del marco de tiempo.
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Por favor ten en cuenta que no cubrimos la tarifa de reparación si se contrataron servicios de handyman no autorizados.
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Para pedidos con artículos frágiles como tapas de mesa de mármol, bañeras, lavabos de cerámica, etc., por favor inspecciona el contenido al recibir y graba un video de desempaque. Si ocurre algún daño, contacta inmediatamente con nuestro soporte al cliente. Aceleraremos devoluciones/cambios para una rápida resolución, minimizando cualquier inconveniente.
¿Qué Pasa Si Mi Pedido Aparece Como Entregado Pero Faltan Artículos?
Hay algunos pasos que puedes tomar, preferiblemente dentro de las 24 horas después de que tu artículo aparezca como entregado:
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Confirma tu dirección de envío.
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Revisa el buzón y otras entradas a tu hogar.
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Comprueba si alguien más de tu hogar o un vecino aceptó el paquete.
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Revisa alrededor de tu hogar en busca de un aviso de intento de entrega.
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Contacta con el transportista (FedEx, UPS, etc.) con tu número de seguimiento para iniciar una reclamación.
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A veces los transportistas comunican la entrega antes de la llegada, por lo que sugerimos esperar 24 horas.
Si han pasado 24 horas o más desde la notificación de entrega y aún no has recibido el producto, por favor contacta con nuestro servicio al cliente y proporciona el número de reclamación para asistencia adicional. Si el envío se confirma como 'perdido', somos responsables de reenviar o reembolsar según tu preferencia.
Todas las consultas sobre artículos faltantes deben informarnos dentro de los 3 días posteriores al recibo, de lo contrario, las consultas postventa después de 3 días de recibo podrían verse afectadas negativamente debido a factores inciertos fuera del marco de tiempo.
¿Puedo Cambiar Mi Dirección de Envío Después de Hacer un Pedido?
Revisa cuidadosamente tu información de envío para asegurar su exactitud antes de enviar tu pedido. Una vez que se hace un pedido, la dirección de envío no puede ser cambiada en línea. Cuando lo necesites, primero, por favor verifica el estado de tu pedido.
Pendiente: Puedes dejarlo así y hacer un nuevo pedido.
Enviado: Depende del servicio del transportista. Algunos transportistas ofrecen servicio de cambio de dirección cobrando una tarifa adicional. Con todo esto en mente, entendemos que a veces quieres pedirnos que lo intentemos, por lo que puedes contactar con el Servicio al Cliente para verificar la posibilidad. Nota que el país no puede ser cambiado, el éxito o no depende de los transportistas, la tarifa adicional por cambio de dirección será a cargo del cliente.
Si desafortunadamente, el transportista que entrega tu pedido no ofrece servicio de cambio de dirección, por favor intenta recibir tu pedido en la dirección de envío original o contacta directamente con el transportista para buscar asistencia. Si la dirección es totalmente inválida, el paquete puede ser destruido o devuelto al remitente. En esta situación, se te cobrará una penalización que puede incluir, pero no limitarse a, cargos adicionales de envío y tarifas de manejo.
Los cambios no están garantizados hasta que recibas una confirmación de nuestro servicio al cliente.
¿Envían a Múltiples Direcciones de Envío?
Cada pedido permite la especificación de solo una dirección de envío. Si estás comprando múltiples artículos y deseas que sean entregados en direcciones diferentes (por ejemplo, comprando un artículo para ti y otro como regalo para un amigo), es necesario hacer compras separadas para cada artículo. Esto asegura que cada artículo sea enviado a la dirección deseada con precisión.
¿Envían a Apartados Postales o Direcciones Militares APO/FPO?
Lo sentimos, en este momento no podemos enviar a apartados postales o direcciones militares APO/FPO, por lo que los clientes necesitan proporcionar una dirección de calle. Si se proporciona un apartado postal o dirección militar APO/FPO, nos pondremos en contacto contigo para confirmación, lo que retrasará el envío del pedido.
¿Qué Debo Hacer Si Hay un Retraso Grave con Mi Envío?
Por favor contacta tanto al transportista como a nuestro servicio al cliente para investigar. Si se confirma que hay una excepción (es decir, paquete perdido) o el retraso aún durará un tiempo considerable, somos responsables de reenviar o reembolsar según tu preferencia.
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Elmer Lattimore –
¡Acabo de recibir el sofá y no podía esperar para armarlo en mi nuevo hogar! No he tenido la oportunidad de limpiar todavía, pero no pude resistirme a tomar un par de fotos. ¡El sofá se ve increíble!
Veronica Robbins –
Los cojines son increíblemente cómodos: una vez que te hundes, simplemente no quieres levantarte. Además, el almacenamiento oculto debajo es una característica tan práctica; puedo guardar fácilmente almohadas y mantas de temporada.
Lawrence Noyes –
¡Este sofá beige de lino de algodón realmente superó mis expectativas!
cyrenequillon –
Honestamente, este sofá Hausfurn es todo lo que quería y más. El color beige encaja perfectamente con mi vibra minimalista, y el marco de madera. ¿Súper resistente y le da este aspecto natural y elegante?
Sabriel Isolde –
¡Los cumplidos que he recibido son interminables!
Zelinamerrick –
¡Recientemente compré el Sofá Hausfurn, y lo amo absolutamente! El diseño minimalista combinado con el marco de madera y la tela beige crea una vibra tan cálida y acogedora que instantáneamente eleva el aspecto de mi sala de estar. Ya sea que esté recibiendo invitados o simplemente acurrucándome con un buen libro, ¡este sofá hace que cada momento se sienta acogedor y elegante!
Caliceulalie –
El tono beige suave y el marco de madera natural le dan a mi sala de estar una vibra tan cálida y acogedora. La tela de lino de algodón se siente de alta calidad y súper cómoda, haciendo que sea el lugar perfecto para relajarse después de un largo día.
Nitrieniuy –
¡No esperaba amar este sofá tanto como lo hago! La tela se siente tan agradable y suave, y el aspecto general es incluso mejor de lo que imaginaba. Realmente une la habitación de una manera tan acogedora.
El único problema fue la entrega: llegó dos días más tarde de lo que esperaba, lo que me volvió un poco loco porque soy muy particular con los tiempos.
Thaddeus –
Desde el momento en que fue colocado en mi sala de estar, transformó todo el espacio.
Evangeline –
Desde el desempaquetado hasta la instalación, todo fue sin problemas. El sofá estaba empaquetado con mucho cuidado, y no hubo necesidad de preocuparse por golpes durante el transporte. La instalación también fue muy simple, y la estructura general era sólida y estable, brindando una experiencia tranquilizadora.
Seraphina –
¡el marco de madera resistente no solo está bien construido sino que también cuenta con un compartimento de almacenamiento oculto!
Vivienne –
Es increíblemente cómodo para sentarse, con cojines de respaldo que lo hacen ideal para ver televisión o tomar una siesta rápida.
Jeremiah –
¡Este sofá Hausfurn ha sido una de mis mejores compras de muebles! Lo he tenido durante mucho tiempo ahora, y todavía está como nuevo.
Nathaniel –
A pesar de su apariencia discreta, proporciona mucho espacio, e incluso a mi mascota le encanta saltar alrededor. ¡Es verdaderamente una pieza imprescindible para cualquier hogar!
Savannah –
Si estás buscando un sofá que encarne comodidad natural y materiales premium, ¡el Sofá Beige de Lino de Algodón Hausfurn seguramente será tu nuevo favorito!
Montgomery –
¡Este sofá se ha convertido en el punto destacado de mi hogar! Lo que más me impresiona es su tela. Hecha de material de lino de algodón de alta calidad, se siente increíblemente suave y amigable con la piel. Sentarse en él trae una sensación inmediata de relajación, gracias al confort natural que proporciona. ¡La transpirabilidad del lino de algodón es excepcional!
Sebastian –
El asiento espacioso acomoda cómodamente a toda la familia, La tela beige clara combinada con la base de madera crea una estética minimalista elegante que complementa perfectamente el piso de tonos cálidos y los muebles de madera natural en mi espacio.
Anastasia –
¡Un sofá que trae comodidad y simplicidad a mi hogar!
Maeve Sutton –
Lo que más me sorprendió fue cómo unió todo sin esfuerzo. El diseño minimalista actúa como un punto focal sin abrumar la decoración, y los tonos neutrales hicieron que fuera fácil complementar con muebles y acentos existentes.
Ronan Pierce –
Desde el momento en que recibí el sofá Hausfurn, la experiencia no fue menos que encantadora. El empaque era seguro y reflexivo, asegurando que cada parte del sofá llegara en perfectas condiciones. Desempacarlo fue como desenvolver un regalo: cada pieza cuidadosamente empaquetada, y el marco de madera impecable con un acabado natural y suave.
Una vez que todo estuvo en su lugar, me senté para probarlo, ¡y no decepcionó! Los cojines eran firmes pero suaves, con la cantidad justa de flexibilidad.
Delilah Rivers –
La base de madera elegante emana un encanto natural, mientras que los cojines beige suaves crean una atmósfera acogedora y cálida. No es solo un sofá; ¡es una actualización de estilo de vida!
Cassian Rhodes –
¡Este sofá Hausfurn ha superado realmente mis expectativas! Su diseño minimalista se integra perfectamente en mi sala de estar. La base de madera natural combinada con los cojines beige suaves añade un ambiente cálido al espacio.
Me encanta especialmente el diseño de asiento amplio, que se siente espacioso y práctico.
Elowen P –
Realmente aprecio los compartimentos de almacenamiento inteligentes debajo del sofá—es perfecto para guardar mantas o revistas y ayuda a mantener mi espacio ordenado.
Orion Hayes –
He recibido tantos cumplidos por esta pieza de amigos y familiares, y no podría estar más feliz con cómo ha transformado mi sala de estar.
Juniper Blake –
Este sofá es lo suficientemente espacioso como para acomodar a mi familia.
Silas Mercer –
Recientemente compré este sofá Hausfurn, ¡y se ve incluso mejor en persona que en las fotos!
Ivy Callahan –
Una de mis características favoritas tienen que ser los reposabrazos de gran tamaño—no son solo por apariencia pero son increíbles para relajarse con un buen libro o apoyar mi laptop. Los cojines son lo suficientemente firmes para ofrecer un gran soporte pero lo suficientemente suaves.
Everett Monroe –
El espacio de almacenamiento debajo. Está oculto pero espacioso. Es increíblemente práctico. El tamaño del sofá también es justo el adecuado—¡lo suficientemente amplio como para que tres personas se sienten cómodamente!
Hazel M –
Bien, este sofá es mi nuevo lugar favorito en la casa.
Ken C –
He guardado todas mis mantas y almohadas allí abajo, y ahora mi sala de estar se ve mucho más ordenada. El marco de madera le da esa solidez
Jonas B –
¡Comodidad y Almacenamiento Todo en Uno!
Bevis –
La tela beige no solo es elegante sino también práctica ya que oculta bien las manchas. El marco de madera añade un toque de sofisticación y proporciona una excelente estabilidad. Lo que más me gusta es el espacio de almacenamiento debajo—es perfecto para mantener mis libros y artículos varios organizados. Es súper cómodo para sentarse, con el equilibrio adecuado de suavidad y firmeza, lo que lo hace ideal para largas noches de películas o charlas. ¡En general, logra un equilibrio perfecto entre estética y funcionalidad!
Titan –
Acabo de actualizar a este sofá y estoy realmente impresionado.
Darcy Owen –
El color y el material son perfectos.
Judith –
¡Amo mi nuevo sofá Hausfurn! Es increíblemente cómodo y perfecto para relajarse después de un largo día. Los cojines tienen justo la firmeza adecuada, y la tela se siente duradera pero suave.
Steven –
¡Es la adición perfecta a mi nuevo hogar! Es un sofá tan atractivo y funcional, con un espacio de almacenamiento extra grande debajo de los asientos.
Katie –
Compré dos asientos individuales y solo los puse juntos. Chico, ¡soy inteligente! ¡Jaja!